Aviso de privacidad integral

Última actualización: octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, vigente desde el 21 de marzo de 2025), te informamos cómo tratamos tus datos personales cuando visitas ponchorape.com, nos escribes por WhatsApp o realizas un pedido.

1. Identidad y domicilio del responsable

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, ciudad o colonia y, cuando lo necesitas, dirección de entrega.
• Datos del pedido: modelos, tallas, cantidades y las notas que tú escribas.
• Datos de navegación: datos técnicos de acceso (como dirección IP, navegador y fecha de visita) que registra el servicio de hosting por seguridad.

Este sitio no procesa pagos ni solicita datos bancarios o de tarjeta. No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento adicional, porque sin ellas no podemos atenderte):

• Atender tus consultas y registrar tu pedido.
• Coordinar el pago, el envío y la entrega.
• Dar seguimiento, aclaraciones, cambios o garantías.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades adicionales (requieren tu consentimiento y puedes negarte sin que afecte tu pedido):

• Enviarte novedades, lanzamientos y promociones por WhatsApp o correo.
• Invitarte a opinar sobre tu experiencia de compra.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a privacidad@ponchorape.com o por WhatsApp antes de enviar tu pedido o en cualquier momento posterior.

4. Opciones para limitar el uso o la divulgación

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales respondiendo «NO ENVIAR» por el mismo medio o escribiendo a privacidad@ponchorape.com. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos, Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, solicitar su Cancelación y Oponerte a su tratamiento por causa legítima. Este sitio no toma decisiones automatizadas sobre ti. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@ponchorape.com con: tu nombre, el medio donde quieres recibir la respuesta, un documento que acredite tu identidad, la descripción clara de los datos y el derecho que quieres ejercer, y cualquier elemento que facilite localizar tus datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Ejercer tus derechos es gratuito; solo podrías cubrir costos de envío o reproducción.

6. Transferencias y proveedores

No vendemos tus datos. Para operar, los compartimos únicamente con:

• WhatsApp (Meta): medio por el cual recibimos tus pedidos y conversamos contigo.
• Servicio de hosting (Hostinger): aloja este sitio.
• Paquetería o mensajería: tu nombre, dirección y teléfono, solo lo necesario para entregar tu pedido.
• Autoridades: cuando una ley o mandato lo exija.

Si no estás de acuerdo con que compartamos tus datos con la paquetería, indícalo antes de confirmar tu pedido; en ese caso no podremos realizar el envío. Si no manifiestas oposición, entenderemos que consientes estas transferencias.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas propias de analítica. Para mostrar su tipografía carga fuentes de Google Fonts, por lo que tu navegador puede comunicar tu dirección IP a los servidores de Google. Si en el futuro incorporamos analítica o publicidad, actualizaremos este aviso y te daremos opciones para aceptarlas o rechazarlas.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado, y el sitio se ofrece mediante conexión cifrada (HTTPS). Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos oportunamente.

9. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que recabamos datos de un menor sin autorización de su madre, padre o tutor, los eliminaremos.

10. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización. Si cambian las finalidades para las que usamos tus datos, te pediremos de nuevo tu consentimiento.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la ley vigente.

12. Consentimiento

Al navegar este sitio, escribirnos por WhatsApp o enviar un pedido, aceptas este aviso de privacidad.